Warpcast নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১ সাধারণ শর্তাবলী

Warpcast-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Warpcast প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

Warpcast একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• Warpcast যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• এই শর্তাবলী পড়া ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Warpcast-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

৩ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

Warpcast-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫,০০,০০০।

• ডিপোজিট সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Warpcast যাচাইকরণ চাইতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Warpcast-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পাওয়া যায়। এই বোনাস ব্যবহার করতে হলে ৩০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়াল করতে ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহ ার করা যাবে। একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• Warpcast যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

Warpcast-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম করে তোলে।

• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি ত্রুটি হলে সেই রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমে ডিলারের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা নিষিদ্ধ।

৬ দায়িত্বশীল গেমিং

Warpcast দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে আমাদের বিশেষ ব্যবস্থা রয়েছে।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার পান।

গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সঠিক সাহায্য পেতে সহায়তা করব।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Warpcast নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
• বোনাস অপব্যবহার করলে।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Warpcast আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জমা দেওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা নেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

Warpcast যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পুরনো শর্তাবলীর কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।